Algemene Voorwaarden

Datum van laatste update: 6 november 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Organisator: Seperti Dulu, gevestigd aan Julialaantje 26, 2283 TB Rijswijk, KvK-nummer: 97135348
Bezoeker: de natuurlijke persoon die een ticket koopt of in bezit heeft
Ticket: het toegangsbewijs tot het evenement, digitaal of fysiek
Evenement: de door de organisator georganiseerde activiteit waarvoor het ticket geldig is
Website: https://sepertidulu.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de organisator en de bezoeker met betrekking tot de verkoop van tickets voor evenementen.

Door een ticket aan te schaffen, gaat de bezoeker akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Ticketverkoop en prijzen

Tickets zijn te koop via de website https://sepertidulu.nl en eventueel andere door de organisator aangewezen verkoopkanalen.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Aan de vermelde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend in geval van kennelijke fouten.

De organisator behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en/of de ticketverkoop te beëindigen of te beperken. Reeds geboekte tickets worden niet door prijswijzigingen beïnvloed.

Per bestelling en/of per evenement kan een maximum aantal tickets per persoon gelden. De organisator behoudt zich het recht voor om bestellingen die dit maximum overschrijden te annuleren.

4. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bezoeker het bestelproces volledig heeft doorlopen en de organisator de betaling heeft ontvangen.

Na ontvangst van de betaling ontvangt de bezoeker een orderbevestiging per e-mail en wordt zijn/haar naam genoteerd op de gastenlijst.

Controleer de gegevens op de orderbevestiging direct na ontvangst. Bij onjuistheden dient de bezoeker binnen 48 uur contact op te nemen met info@sepertidulu.nl.

5. Betaling

Betaling dient direct bij bestelling plaats te vinden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

Tickets worden pas na volledige betaling toegezonden.

Bij niet-betaling of geweigerde betaling vervalt de reservering automatisch.

6. Annulering en restitutie

Annulering door de bezoeker:

Tot 14 dagen voor aanvang van het evenement kan de bezoeker het ticket retourneren en ontvangt een volledige terugbetaling
Vanaf 14 dagen voor aanvang van het evenement zijn alle verkopen definitief en is restitutie niet meer mogelijk
Annulering dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar info@sepertidulu.nl
Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling

Annulering door de organisator:

Bij annulering van het evenement door de organisator ontvangt de bezoeker volledige restitutie van de ticketprijs
Bij verplaatsing van het evenement blijft het ticket geldig voor de nieuwe datum. Indien de bezoeker niet op de nieuwe datum kan, is volledige restitutie mogelijk binnen 7 dagen na bekendmaking van de verplaatsing
De organisator is niet aansprakelijk voor eventuele reis- en verblijfkosten

7. Gebruik van het ticket

Het ticket is strikt persoonlijk en mag niet worden doorverkocht of commercieel worden aangeboden zonder schriftelijke toestemming van de organisator.

Bij doorverkoop boven de nominale waarde (zwartverkoop) behoudt de organisator zich het recht voor om het ticket te blokkeren zonder restitutie.

Het ticket geeft toegang tot het evenement op de aangegeven datum, tijd en locatie. Controleer deze gegevens voor vertrek.

Bij verlies of diefstal van het ticket kan geen vervanging worden verstrekt.

8. Toegang tot het evenement

De bezoeker dient het ticket (digitaal of geprint) én een geldig legitimatiesbewijs te kunnen tonen bij de ingang.

De organisator behoudt zich het recht voor om bezoekers de toegang te weigeren of te verwijderen indien:

De bezoeker niet kan aantonen in het rechtmatig bezit van een geldig ticket te zijn
De bezoeker zich niet houdt aan de huisregels of aanwijzingen van de organisator en/of beveiliging
De bezoeker onder invloed is van alcohol of verdovende middelen
De bezoeker zich agressief of storend gedraagt
De veiligheid van de bezoeker of andere bezoekers in het geding is

Bij weigering of verwijdering vindt geen restitutie plaats.

9. Gedragsregels

Tijdens het evenement dient de bezoeker zich te houden aan:

De aanwijzingen van de organisator, medewerkers en beveiliging
De ter plaatse geldende huisregels
Toepasselijke wet- en regelgeving

Het is niet toegestaan om:

Professionele foto-, film- of geluidsapparatuur mee te nemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
Vuurwerk, wapens, drugs of andere verboden of gevaarlijke voorwerpen mee te nemen
Eten en drinken van buitenaf mee naar binnen te nemen (tenzij medisch noodzakelijk)
Commerciële activiteiten te ontplooien zonder toestemming

10. Aansprakelijkheid

De organisator spant zich in om het evenement op een veilige en professionele manier te laten verlopen, maar is niet aansprakelijk voor:

Verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van bezoekers
Persoonlijk letsel, tenzij dit het directe gevolg is van opzet of grove schuld van de organisator
Wijzigingen in het programma, optredende artiesten of sprekers
Overmacht situaties zoals extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de controle van de organisator

De bezoeker bezoekt het evenement op eigen risico.

11. Wijzigingen evenement

De organisator behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in:

Het programma
De optredende artiesten of sprekers
De aanvangstijd (met redelijke kennisgeving)
De locatie-indeling

Deze wijzigingen geven geen recht op restitutie, tenzij de wijziging zodanig fundamenteel is dat het evenement wezenlijk anders is dan aangekondigd.

12. Beeld- en geluidsopnames

Tijdens het evenement kunnen foto’s, video’s en geluidsopnames worden gemaakt voor promotionele doeleinden.

Door het evenement te bezoeken, geeft de bezoeker toestemming voor het maken en publiceren van deze opnames, tenzij de bezoeker hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt bij info@sepertidulu.nl.

13. Persoonsgegevens

De organisator verwerkt persoonsgegevens van bezoekers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

14. Klachten

Klachten over het evenement of de ticketverkoop kunnen worden ingediend via info@sepertidulu.nl.

De organisator streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en te beantwoorden.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de organisator is gevestigd.

Consumenten hebben ook de mogelijkheid om een geschil voor te leggen aan een geschillencommissie of via het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr

16. Slotbepalingen

De organisator behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website. Op reeds geboekte tickets blijven de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van de boeking.

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

17. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over uw ticketbestelling kunt u contact opnemen met:

Seperti Dulu
E-mail: info@sepertidulu.nl
Adres: Julialaantje 26, 2283 TB Rijswijk
KvK-nummer: 97135348